Le questionnaire post-consultation est un outil essentiel chez Feeli, permettant au médecin généraliste de renforcer le suivi médical, notamment après une téléconsultation.

Il peut par exemple permettre de vérifier que la personne suit correctement son traitement et détecter rapidement des effets secondaires ou des allergies. 

En plus d’évaluer l’efficacité d’un traitement, le questionnaire post-consultation permet également d’enrichir la relation médecin-patient, à travers une gestion des soins plus efficace.

1. Questionnaire de santé post-consultation : un outil essentiel pour le suivi patient
2. Questionnaire post-consultation : l’importance de bien suivre le traitement
3. Le rôle du formulaire post-consultation dans l’accompagnement médical
4. Un questionnaire pour reconnaître les symptômes qui justifient une nouvelle consultation
5. Faciliter le renouvellement d’ordonnance grâce au suivi médical
6. Un questionnaire post-consultation pour améliorer la plateforme

Questionnaire post-consultation : un outil essentiel pour le suivi patient

Conçu pour recueillir des informations détaillées sur l’état de santé des patients après une consultation en ligne, le questionnaire post-consultation est disponible quelques jours après la téléconsultation. 

Il permet notamment de suivre l’évolution de la maladie d’un patient et d’assurer l’efficacité d’un traitement prescrit. Cela permet également à Feeli d’améliorer sa plateforme, en mesurant le taux de satisfaction par rapport à la téléconsultation passée.

Le questionnaire post-consultation de Feeli a donc plusieurs objectifs afin de garantir une prise en charge de qualité :

1. Suivi du traitement : cela peut comprendre la vérification sur la prise des médicaments, leur efficacité et les éventuels effets secondaires. La posologie recommandée par le médecin doit par exemple toujours être respectée. Lorsque le médecin recommande des changements de mode de vie (conseils nutritionnels, exercice, etc.), cela peut aussi être le moyen de s’assurer que l’adhésion chez les patients est bonne ;
2. Identifier rapidement les éventuelles complications. Cela peut par exemple concerner une détérioration de l’état de santé, malgré le traitement. Certaines questions spécifiques posées par le questionnaire post-consultation peuvent permettre de repérer certains signes d’alerte, nécessitant soit une autre téléconsultation, ou alors une intervention médicale rapide ;
3. Mesurer la satisfaction du patient vis-à-vis de la téléconsultation. Toutes les remarques des patients sont bénéfiques et prises en compte par Feeli, afin d’améliorer la plateforme et la qualité des soins fournis. Cela peut comprendre un avis sur le diagnostic du médecin et le traitement prescrit, mais aussi des questions générales liées à l’utilisation de la plateforme (facilité, perception générale de la qualité des soins reçus, etc.).

Questionnaire post-consultation : exemples de questions pour le suivi du traitement

De manière générale, un questionnaire post-consultation comporte plusieurs questions, qui doivent permettre au médecin de vérifier si le patient suit correctement son traitement. Par exemple :

• Avez-vous respectez la posologie de votre traitement et les recommandations de votre médecin ?
• Avez-vous remarqué des effets indésirables liés à votre traitement ?
• Votre état de santé s’est-il amélioré depuis la téléconsultation ?

L’idée est donc de s’assurer que la personne suit correctement son traitement et que son utilisation est sûre. Ce court questionnaire est également utile pour détecter toute complication éventuelle et ainsi ajuster rapidement le traitement si nécessaire.

Afin d’évaluer l’état de santé général du patient, d’autres questions peuvent être posées par le questionnaire, concentrées sur les symptômes : 

• Vos symptômes se sont-ils améliorés depuis votre dernière consultation ?
• Présentez-vous de nouveaux symptômes ?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre état de santé général depuis la téléconsultation ?

À l’aide de ces simples questions (liste non exhaustive), les signes d’alerte nécessitant une intervention médicale rapide peuvent ainsi être repérés plus rapidement.

Retour sur la téléconsultation et la satisfaction des patients

Il est important pour Feeli d’avoir des retours d’expérience des patients quant à l’utilisation de ses services. D’autres questions peuvent donc comprendre : 

• L’échange avec le médecin était-il clair ?
• Êtes-vous satisfait de cet échange et de la qualité de la téléconsultation ?
• La plateforme Feeli est-elle simple d’utilisation ?

Retour sur la téléconsultation et la satisfaction des patients

En résumé, le questionnaire post-diagnostic est non seulement intéressant pour mesurer la satisfaction d’un patient, mais aussi pour identifier certains axes d’amélioration de la plateforme.

Questionnaire post-consultation : l’importance de bien suivre le traitement

Bien suivre le traitement prescrit par un médecin est essentiel pour garantir son efficacité. Une fois que la téléconsultation est terminée, le questionnaire peut permettre de savoir si les personnes suivent correctement le traitement ou si elles ont des difficultés. 

La posologie doit toujours être respectée, tout comme les recommandations du médecin, afin de notamment éviter les erreurs de traitement. Dans certains cas, la guérison peut être retardée, tout simplement parce que la personne ne suit pas correctement son traitement. 

Donc, le questionnaire post-consultation est aussi conçu pour repérer ces erreurs et éviter que l’état de santé général d’un patient se dégrade. Un suivi médical rigoureux est également intéressant pour identifier rapidement tout effet indésirable et ajuster le traitement en cas de besoin. 

En identifiant tous ces paramètres de manière précoce, et notamment l’apparition d’effets secondaires, les médecins de la plateforme Feeli peuvent ainsi minimiser les risques pour le patient. 

Un suivi post-consultation pour s’assurer que la posologie est respectée

Afin de vérifier qu’un patient suit correctement le traitement, certaines questions spécifiques peuvent être posées par les médecins :

• Respectez-vous la posologie prescrite par votre médecin ? Si plusieurs médicaments ont été prescrits, les avez-vous tous pris ?
• Avez-vous manqué une ou plusieurs doses ? Si oui, combien de fois ?

Ces simples questions suffisent à évaluer le suivi du traitement chez un patient et identifier les potentielles difficultés ou les raisons qui empêchent un patient de suivre correctement son traitement.

Détecter rapidement les effets secondaires liés à un traitement 

L’aspect le plus important est sans doute de détecter le plus rapidement possible l’apparition d’effets secondaires, qui en plus d’affecter le bien-être personnel, peuvent parfois entraîner des complications.

Les questions du questionnaire peuvent donc comprendre :

• Depuis le début de votre traitement, avez-vous ressenti des effets indésirables ?
• Si oui, pouvez-vous les décrire ?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous la gravité de ces effets secondaires ?

En fonction des réponses, une autre consultation peut être nécessaire. En cas d’effets secondaires ou de réactions allergiques sévères, ne prenez aucun risque et contactez le SAMU (15) ou les pompiers (18).

Évaluer l’efficacité d’un traitement à l’aide du questionnaire de post-consultation

Le médecin cherchera également à savoir si les symptômes du patient se sont améliorés  ou détériorés depuis la téléconsultation :

• Depuis le début du traitement, avez-vous constaté une amélioration de vos symptômes ?
• De nouveaux symptômes sont-ils apparus ? Vos symptômes se sont-ils aggravés ?
• Etc.

Ces questions sont utiles pour suivre l’évolution de l’état de santé du patient et procéder à des ajustements si nécessaire.

Le rôle du formulaire post-consultation dans l’accompagnement médical

Chaque patient mérite une attention particulière en raison de ses besoins spécifiques. Le questionnaire de post-consultation peut aussi être le moyen d’identifier ces besoins, en posant des questions ciblées. 

De plus, le questionnaire permet de recueillir des informations détaillées sur les ressentis des patients, leurs pathologies, leurs symptômes et les difficultés rencontrées pendant le traitement. De même, les patients peuvent aussi en profiter pour énumérer leurs éventuelles attentes.

Par exemple, le questionnaire post-consultation peut inclure des questions sur : 

• La gestion des douleurs chroniques ;
• Les éventuelles difficultés liées au suivi du traitement ;
• Ou encore, des préoccupations liées à la qualité et au mode de vie.

En résumé, le questionnaire facilite la relation médecin-patient, tout en favorisant un accompagnement personnalisé.

Adapter les conseils et le suivi en fonction des réponses

Le questionnaire post-consultation fournit en outre une base de données précieuse pour les médecins qui souhaitent personnaliser leur approche. Par exemple, lorsqu’un patient signale des difficultés à comprendre les instructions du médecin, celui-ci pourra proposer des explications supplémentaires. 

De même, pour les personnes ayant des inquiétudes quant aux effets secondaires, un suivi médical plus rigoureux est intéressant pour lever les doutes et/ou ajuster le traitement.

Cette personnalisation améliore non seulement l’efficacité des soins, mais aussi l’expérience globale du patient, en le plaçant au centre du processus de soins.

En cas de besoin, consultez facilement un médecin sans RDV sur Feeli et 24/7.

Un questionnaire pour reconnaître les symptômes qui justifient une nouvelle consultation

Les symptômes qui persistent malgré le traitement prescrit nécessitent généralement une autre consultation, en particulier si de nouveaux symptômes apparaissent.

Cela peut par exemple comprendre des douleurs qui ne s’améliorent pas ou s’aggravent, ce qui pourrait être le signe d’une complication sous-jacente. 

Donc, en cas d’inefficacité du traitement initial, il est essentiel que le médecin soit averti rapidement. Ces situations peuvent se caractériser par des symptômes qui ne s’améliorent pas, voire par une détérioration de l’état de santé.

Dans certains cas, le traitement pourra par exemple être modifié ou ajusté. Le questionnaire post-consultation est donc important pour le suivi médical et recueillir ces informations de manière précise.

Pour déterminer la nécessité d’une nouvelle consultation, les questions posées peuvent comprendre : 

• Depuis votre dernière consultation, vos symptômes se sont-ils améliorés ou aggravés ?
• Avez-vous développé de nouveaux symptômes depuis que vous suivez votre traitement ?
• Vos symptômes persistent-ils malgré le traitement prescrit ?

Enfin, au-delà de cette évaluation médicale, le questionnaire de post-consultation peut aussi évaluer l’impact des symptômes sur le bien-être de la personne, avec des questions du type  :

• Avez-vous des difficultés à travailler, à vous concentrer ou à réaliser vos activités quotidiennes avec vos symptômes ?
• Vos symptômes affectent-ils votre sommeil ?
• Est-ce que vos symptômes ont un impact sur vos relations familiales ou personnelles ?

En fonction des réponses, le médecin est ensuite en mesure de déterminer si une nouvelle consultation est nécessaire.

Faciliter le renouvellement d’ordonnance grâce au suivi médical

Pour les patients atteints de maladies chroniques, le renouvellement d’ordonnance en ligne est une solution pratique. Certaines maladies comme l’hypertension artérielle pulmonaire, le diabète ou les maladies auto-immunes peuvent en effet nécessiter de prendre des médicaments régulièrement. 

Le questionnaire post-consultation est donc intéressant pour surveiller la consommation des médicaments chez les patients et prévoir les renouvellements nécessaires.

En effet, une interruption de traitement peut parfois avoir des conséquences graves sur la santé des patients. Par exemple, les symptômes peuvent s’aggraver, le risque de complications est également plus fort et cela peut perturber la gestion de la maladie à long terme.

Sur ce sujet du renouvellement d’ordonnance, le questionnaire peut par exemple poser ce type de questions : 

• Avez-vous suffisamment de médicaments pour suivre votre traitement jusqu’à la prochaine consultation ?
• Vos symptômes se sont-ils améliorés depuis que vous avez commencé votre traitement ?
• Etc.

De manière générale, le renouvellement d’ordonnance en ligne vise à simplifier les démarches administratives pour les patients. En effet, il n’est plus nécessaire de se déplacer dans un cabinet médical pour obtenir une ordonnance renouvelée, puisque tout est possible en ligne sur Feeli.

Un questionnaire post-consultation pour améliorer la plateforme

Les retours des patients sont essentiels chez Feeli afin de garantir l’efficacité de son service de téléconsultation et la qualité de la prise en charge. Outre l’expérience globale des patients, le questionnaire de post-consultation permet également d’assurer un meilleur suivi médical.

En analysant ces retours, Feeli peut identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires, toujours dans l’optique d’améliorer l’expérience utilisateur.

Par exemple, les retours des patients sont précieux pour améliorer l’interface de la plateforme de téléconsultation. Si plusieurs patients évoquent le même problème, cela peut être le signe que l’équipe technique mette à jour l’interface pour une utilisation plus intuitive. 

Enfin, pour rester à la pointe de l’innovation, l’intelligence artificielle (IA) pourra permettre l’analyse efficace des données recueillies. L’intelligence artificielle peut jouer un rôle clé dans l’analyse des réponses aux questionnaires de santé, permettant de repérer des tendances ou des irrégularités qui méritent une attention particulière. 

Grâce à des algorithmes sophistiqués, l’IA peut automatiquement identifier les réponses suggérant un risque élevé de complications chez le patient et ainsi faciliter une intervention médicale précoce.

Pour conclure, rappelons que dans le domaine de la santé numérique, les réglementations et les normes sont en perpétuelle évolution. Le questionnaire post-consultation de Feeli pourra donc être mis à jour régulièrement afin qu’il reste conforme aux nouvelles réglementations légales.

En outre, il est important de personnaliser le questionnaire en fonction des besoins spécifiques des patients. Cela implique de prendre en compte les différentes populations utilisant la plateforme de téléconsultation. Le questionnaire pourra ensuite être ajusté pour répondre à certains besoins spécifiques des populations.